+
-

N°717 du 01/10/09

Protection des données personnelles. (Dossier complet)

Introduction

La tentation est parfois grande pour les banques d'utiliser la myriade de données personnelles auxquelles elles ont accès pour proposer à leurs clients des offres marketing ciblées, en fonction de leurs besoins. Le client peut s'en accommoder si l'utilisation de ces données lui permet de gagner du temps, d'avoir très vite une offre correspondant directement à ces attentes. Mais jusqu'où les entreprises peuvent-elles aller dans le développement de ces offres commerciales ? Quelle est la frontière à ne pas dépasser, celle où le client voit la sphère de sa vie privée se rétrécir pour cause d'intrusion ? Même si un établissement respecte la loi informatique et liberté ou crée un poste de correspondant informatique et liberté (Cil), peut-il ? comme Google qui se sert des recherches effectuées par les internautes ? proposer ensuite des offres selon l'intérêt personnel de ses clients ?

Le dossier que vous souhaitez consulter est payant ou réservé à nos abonnés.

Séminaires