Stratégie : "différencier la rémunération selon les segments de clientèle"
Créé le
03.12.2004Les banques ne se sont pas encore totalement imposées comme des sociétés de services. Une meilleure segmentation devrait permettre d'affiner les offres et leurs tarifications. Les méthodes employées dans la téléphonie mobile ou la grande distribution peuvent être considérées comme des benchmarks en la matière.