L’humain au fondement
des écosystèmes électroniques

Les solutions de paiement sont devenues un élément fondamental de notre vie économique, pour les consommateurs, les commerçants et les entreprises. La crise sanitaire a généralisé le paiement sans contact et souligné le rôle prépondérant de ces solutions électroniques d’achat. Si l’argent liquide n’a pas disparu, l’usage du cash s’est singulièrement réduit au cours des dernières décennies. Quant au chèque, il est devenu marginal.

Une fois posé ce constat, deux approches se dessinent dans ce paysage, qui correspondent à deux visions très différentes. La première consiste à vouloir apporter une réponse ...