Métiers de la banque : la face cachée du télé-opérateur

Longtemps associé au parent pauvre des métiers bancaires, le télé-opérateur revient en force sous la nouvelle ère de la banque à distance. Plus spécialisées, traitant des contenus à plus forte valeur ajoutée, les plates-formes téléphoniques apparaissent comme de véritables viviers d'experts de la banque.