La segmentation: expérimentation ou vrai passage obligé?
Créé le
24.06.2004-
Mis à jour le
06.02.2008Davantage opérationnelle à l'origine et visant à créer des classifications par " grandes masses ", la segmentation se veut de plus en plus stratégique. L'objectif : répondre aux besoins du client à l'instant T en collant le plus possible à ses attentes.