Offshoring of knowledge-intensive processes for French banks?

La sous-traitance d'activités auprès de sociétés indiennes ou sud-africaines est de plus en plus pratiquée par les institutions financières anglo-saxonnes. La démarche s'étend, bien au-delà des centres d'appels ou de la gestion de processus de base, à des fonctions à plus forte valeur ajoutée comme la recherche financière ou les back-offices crédit. Les sous-traitants se sont dotés de personnels à haut niveau de qualification et assurent un service multilingue.