Démarche Iso 9001 pour le contrôle interne

Le 20 octobre 1999, la BNP recevait son premier label ISO 9001, accordée par l'AFAQ (Association française pour l'assurance qualité), pour ses activités de "conception, coordination et suivi du contrôle interne". Ce certificat marque une étape importante dans un processus qualité global et permet au contrôle interne de la BNP de s'nscrire dans une démarche de progrès.