Back-offices : repenser l'informatique

Les banques vont faire évoluer leurs systèmes d'information pour accroître leur compétitivité. La mise en oeuvre de nouvelles technologies est un passage obligé pour améliorer la gestion de la relation client et affiner le pilotage bancaire. ces projets ne peuvent être envisagés que dans le cadre d'une stratégie clairement identifiée et d'une planification soigneusement étudiée.