BNP Paribas Asset Management mise sur l’assistant vocal Alexa

Effet de mode ou vrai plus pour les clients ? La filiale spécialisée dans la gestion d’actifs de BNP Paribas lance un Investment Insights, un ensemble de services informatifs, accessible par simple commande vocale sur tous les appareils embarquant l’assistant vocal Alexa d’Amazon. Cette offre comprend cinq formats différents, chacun accessible par sa propre commande :

– The Market update, un flash info de 4 à 5 minutes le lundi matin, qui donne les perspectives pour la semaine à venir et les tendances clés du marché à surveiller ;

– The Daily Brief qui, pendant 1 à 2 minutes, expose tous les jours les principales informations à retenir ;

– The Wrap qui, tous les vendredis, propose un récapitulatif de 3 à 4 minutes sur les informations de la semaine ;

– The Data Hub est une base de données en direct où les utilisateurs peuvent accéder aux données de marché relatives aux ETF (Exchange Trade Funds) et aux actions ;

– une foire aux questions concernant plus spécifiquement BNP Paribas Asset Management.

Si les trois premiers services ne sont rien d’autre que des flashs d’information, les deux derniers impliquent une interaction entre le client — ou du moins la personne dans la même pièce que l’assistant vocal — et l’enceinte. Toutefois, même si aucune donnée financière précise n’est échangée (pas de passage d’ordres, pas d’information sur le compte du client), la captation des conversations à elle seule à des personnes malveillantes peut donner des informations importantes sur le portefeuille du client et ses centres d’intérêt. Le service n’est pour l'instant accessible qu’en anglais, avec la commande « Alexa, enable Investment Insights », dans 41 pays anglophones différents. À terme, il sera localisé pour les différents marchés européens, dont l’Allemagne et la France.