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Marketing

Augmenter la profitabilité d’entreprise à travers l’implémentation de la CLV en assurance

Créé le

16.04.2017

-

Mis à jour le

04.05.2017

L’outil de la Customer Lifetime Value (CLV) vise à estimer la valeur des clients sur une base prospective. Elle permet d’optimiser ses dépenses marketing en ciblant les clients qui seront les plus profitables dans le futur. Appliquer une telle démarche à l’assurance demande des adaptations.

Augmenter la profitabilité d’entreprise à travers l’implémentation de la CLV en assurance
Ilaria Dalla Pozza
  • Professeur de marketing. Responsable des activités de recherche en marketing de la banque assurance IPAG Business School
  • Professeur intervenant Enass
Lionel Texier
  • Directeur associé Risk and Analysis
  • Professeur intervenant Enass
À retrouver dans la revue
Banque et Stratégie Nº358