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Marketing
Augmenter la profitabilité d’entreprise à travers l’implémentation de la CLV en assurance
L’outil de la Customer Lifetime Value (CLV) vise à estimer la valeur des clients sur une base prospective. Elle permet d’optimiser ses dépenses marketing en ciblant les clients qui seront les plus profitables dans le futur. Appliquer une telle démarche à l’assurance demande des adaptations.
Le 05/05/2017
Ilaria Dalla Pozza | Lionel Texier 
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L'auteur
- Professeur de marketing. Responsable des activités de recherche en marketing de la banque et de l'assurance
IPAG Business School - Professeur intervenant
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ENASS Papers 13
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