Dossier Marketing bancaireBanque & Stratégie n° 298 - Décembre 2011

Internet et ses composantes ont un impact croissant sur le comportement des clients des banques, aussi bien dans leurs habitudes de consommation que dans les moyens de paiement utilisés. Après l’ère de l’ordinateur et le e-commerce, démarre celle du téléphone mobile, avec le m-commerce, le ...