« La transition numérique doit autant bénéficier aux collaborateurs qu’aux clients »

Créé le

17.04.2018

-

Mis à jour le

29.05.2018

Constance Chalchat décrit le mouvement de digitalisation et de transformation à l’œuvre dans les activités de Corporate & Institutional Banking (CIB), entre automatisation, RPA, Big Data, intelligence artificielle et blockchain. Trois principes guident cette transformation : elle doit être portée par les métiers, se faire en partenariat avec les FinTechs, et, au-delà des clients, bénéficier aux collaborateurs.

Constance Chalchat

Head of Change Management BNP Paribas CIB

Quels sont les effets de la digitalisation sur les activités de banque d’investissement et de financement ?

Cinq tendances de fond apparaissent dans les activités CIB, qui nous incitent à changer à marche accélérée :

notre clientèle, entreprises ou institutionnels, est en pleine évolution tant dans sa composition que dans ses attentes. Nous voyons apparaître une nouvelle génération de directeurs financiers, de trésoriers, mais aussi de gestionnaires de fonds, beaucoup plus centrés ...