Les fonctions support sont une source de revenus dans les BFI

Créé le

07.07.2020

Les fonctions support sont une nouvelle source de revenus des banques de financement et d’investissement. Des chaînes opérationnelles efficaces renforcent la qualité de la relation client. En accélérant leur transformation vers une organisation en plateforme, les fonctions supports proposent des services de meilleure qualité et elles renforcent l’offre de service pour les clients.

Philippe Jaguelin

Mastère Spécialisé Senior Management Bancaire, Promotion 2019/2020 CFPB Ecole supérieure de la banque, ESSEC Business School

La rentabilité des banques de financement (BFI) européennes est en berne. Les nuages s’accumulent sur le front de la conjoncture économique. Des taux d’intérêt installés en territoire négatif et une croissance atone ont tari leurs sources traditionnelles de revenus. Le renforcement des normes réglementaires (Bâle [1] , EMIR [2] ) a bouleversé le business model des activités de marchés. L’offre de produits simples et compensables est privilégiée. Les entreprises numériques concurrencent ...