Le modèle de distribution évolue

Les clients se rendent de moins en moins en agence et une part croissante de celles-ci perdent en rentabilité, elles commencent à fermer alors que la relation à distance avec la banque se banalise, les revenus de la banque de détail devraient rester sous pression… L’équation est complexe qui invite désormais cette banque de détail à se réinventer. Esquisse des projets et scénarios d’un changement qui devrait se jouer en douceur pour ce qui est des trois ou quatre prochaines années.