« Les agences bancaires n’incarnent pas le futur »

Le développement des services financiers sur mobile en Afrique a pour corollaire le rôle stratégique joué par les agents qui assurent la convertibilité de la monnaie électronique en cash. Fondé par une poignée d’acteurs promouvant l’inclusion financière, The Helix Institute forme les entreprises, qu’elles soient des banques ou des opérateurs téléphoniques, à la gestion d’un réseau d’agents. Basée à Nairobi, l’institution étudie plus particulièrement le cas kényan. Sans en faire un exemple à suivre.