+
-
Cet article appartient au dossier :

Assurbanque

Groupama Banque, l'autre banque directe de proximité

Face à AXA Banque et son modèle intermédié se dresse Groupama Banque, avec son réseau salarié. Si la banque mutualiste n’a pas à rougir de son bilan (533 000 clients à fin 2010), une relance stratégique s’avérait nécessaire pour pérenniser l’activité bancaire. C’est chose faite en ​2011 avec une nouvelle offre et une campagne de communication.

Quel bilan dressez-vous de votre expérience dans la banque ?L’activité de banque de particuliers a été lancée en ​2003. Elle s’est développée selon un rythme de plus de 65 000 clients par an depuis sa création. Nous avons cependant constaté que l’essentiel des comptes ouverts – ​80 % environ au démarrage ​– étaient inactifs.Nos objectifs ont été en conséquence revus à la baisse, 40 000 clients par an, et surtout nous avons analysé le profil de nos clients sociétaires actifs en banque ; ce sont ces sociétaires qui sont devenus notre cible prioritaire.Les études ont démontré qu’il est ...
Lire la suite >>

L'article que vous souhaitez consulter est payant ou réservé à nos abonnés.

L'auteur

Séminaires

Sommaire du dossier

Articles du(des) même(s) auteur(s)

Sur le même sujet