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Relation client

Comment les banques peuvent gagner la confiance des TPE

Le marché des professionnels s'apprête à connaître la même transformation que celle traversée par le marché des particuliers : la généralisation du multicanal et des outils de selfcare.

Le 30/06/2019
Patrice de Villeroy
Les très petites entreprises (TPE) représentent près des deux tiers des entreprises françaises et emploient 20 % des salariés. Leur développement constitue un enjeu majeur pour la croissance et l’emploi en France. C’est pourquoi le marché des professionnels a été identifié dans les plans stratégiques des banques de détail françaises comme l'un des leviers privilégiés de développement avec 3 % de croissance annuelle. Ce marché est fortement générateur de produit national brut (PNB) à travers la diversité des besoins bancaires et assurantiels des TPE dont les moments de vie s’articulent ...
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