DÉMATÉRIALISATION : Du courrier au site Web

La dématérialisation élargit son domaine d'application au-delà de la facture électronique, des transactions de paiement ou de la gestion documentaire. Du courrier entrant aux services en ligne, elle gagne les processus commerciaux. L'évolution des technologies, leur facilité d'intégration, l'apparition d'applications riches sur Internet, ou de formats informatiques standard, favorisent ce mouvement.