CYBERESPACE : Avatars & e-marketing : mythe ou réalité pour les établissements financiers ?

L'évolution récente du web 2.0, la virtualisation croissante des espaces marchands dans des environnements 3D ouvrent la voie à davantage de personnalisation de services via des canaux technologiques distants. L'avatar n'est qu'un exemple de cette évolution. Est-il un simple gadget ou, au contraire, générateur d'opportunités marketing ?